Check VAR ngay những dấu hiệu “báo động” từ doanh thu đến nhân sự cho thấy doanh nghiệp SME của bạn đã đến lúc cần thuê một đơn vị quản lý marketing tổng thể chuyên nghiệp.
Thương trường luôn thay đổi và Marketing chính là mũi nhọn để doanh nghiệp SME công phá thị trường. Thế nhưng, không ít các Sếp/Giám đốc đang phải “đau đầu” vì phòng Marketing hoạt động rệu rã, đốt tiền vô ích hoặc không theo kịp tham vọng phát triển của công ty.
Nếu bạn là người đứng đầu doanh nghiệp và đang trăn trở với câu hỏi: “Liệu có nên thuê một đơn vị quản lý marketing tổng thể bên ngoài hay tiếp tục ‘tự bơi’?”, hãy soi chiếu lại tình trạng hiện tại của công ty qua 2 vấn đề cốt lõi dưới đây.
1. Bài toán doanh thu: đang “cầm chừng” hay cần bứt phá mới?
Mục đích cuối cùng của marketing là mang về dòng tiền. Nếu doanh nghiệp đang rơi vào các kịch bản doanh thu dưới đây, một chiến lược gia bên ngoài là điều cấp thiết.
Càng “đập” tiền quảng cáo, doanh thu càng dậm chân
Rất nhiều doanh nghiệp đang mắc kẹt trong vòng lặp: Liên tục đổ thêm tiền vào quảng cáo, áp dụng cách làm cũ chỉ để giữ cho mức doanh thu không bị sụt giảm. Khi chi phí tăng nhưng lợi nhuận biên giảm dần, đó là lúc phương pháp cũ đã cạn kiệt hiệu quả.
Lúc này, doanh nghiệp không cần một người chạy ads đơn thuần, mà cần một đội ngũ quản lý tổng thể để mang đến góc nhìn mới và chiến lược mới. Đơn vị thuê ngoài sẽ đánh giá lại toàn bộ phễu bán hàng, tối ưu từng điểm chạm để vực dậy tỷ suất hoàn vốn (ROI) thay vì đốt tiền vô tội vạ.
Tham vọng bứt phá và mở rộng quy mô
Thuê ngoài không chỉ dành cho lúc khó khăn. Kể cả khi doanh thu đang đi ngang hay đang trên đà phát triển tốt, Sếp sẽ cần một lực lượng tinh nhuệ khi muốn:
- Tăng trưởng doanh thu đột biến so với kế hoạch ban đầu (gấp x2, x3 lần).
- Đẩy mạnh một sản phẩm mới, chiến dịch mới mang tính sống còn.
- Mở rộng chi nhánh mới, đánh chiếm tệp khách hàng mới hoặc ra mắt một thương hiệu con.
Đội ngũ in-house (nội bộ) hiện tại có thể đang làm tốt việc duy trì, nhưng để tạo ra “cú hích” bùng nổ, bạn cần một đơn vị có năng lực triển khai chiến dịch lớn, tốc độ cao và giàu thực chiến đa ngành.
2. Nút thắt con người: sếp quá tải, nhân sự thiếu tầm nhìn
Vấn đề con người là nguyên nhân lớn nhất khiến bộ máy marketing của các SME bị “tắc nghẽn”. Hãy xem Sếp và đội ngũ của bạn có đang gặp phải những tình trạng này không:
Về phía sếp: “ôm đồ” hay đang “mù mờ” chỉ số?
Làm Sếp SME, bạn có đang rơi vào 1 trong 2 thái cực sau?
- Sếp là “Trưởng phòng bất đắc dĩ” (Micromanagement): Cái gì Sếp cũng biết, việc gì cũng nhúng tay vào. Sếp đang dành hàng giờ để chỉnh từng câu chữ viết bài, feedback từng hình ảnh thiết kế, soi xét xem nên bật hay tắt camp quảng cáo nào. Bạn đang làm thay việc của nhân sự thực thi, đánh mất đi thời gian quý giá để vạch ra chiến lược vĩ mô cho doanh nghiệp.
- Sếp “mông lung” không biết quản lý từ đâu: Ở thái cực ngược lại, Sếp giao toàn quyền cho nhân sự nhưng lại không có khả năng giám sát. Bạn không biết vấn đề thực sự nằm ở đâu khi chiến dịch thất bại, áp dụng kinh nghiệm quản lý cũ kỹ vào nền tảng số mới và hoàn toàn không nắm bắt được thị trường đang vận hành ra sao.
Một đơn vị quản lý marketing thuê ngoài sẽ đóng vai trò như một Giám đốc Marketing (CMO) thời vụ. Họ báo cáo bằng số liệu minh bạch, giải phóng Sếp khỏi các tác vụ vụn vặt và đưa ra tư vấn chuyên môn để Sếp ra quyết định chính xác.
Về phía nhân sự thực thi: năng suất thấp, giỏi “chiến thuật” khuyết “chiến lược”
Nếu nhìn xuống đội ngũ bên dưới, Sếp có cảm thấy bất lực khi:
- Tốc độ thực thi quá chậm: Ý tưởng của Sếp nảy sinh liên tục, thay đổi theo thời cuộc, nhưng tốc độ triển khai của đội ngũ lại lề mề, làm việc theo lối mòn và chậm thích ứng với cái mới.
- Có làm, có chăm, nhưng KHÔNG CÓ CHUYỂN ĐỔI: Nhân viên rất chăm chỉ viết bài, đăng bài đúng giờ, thậm chí có thể tự quay dựng video, thiết kế ảnh cơ bản rất đẹp mắt. Thế nhưng, khách hàng không mua. Tóm lại, các bạn giỏi chiến thuật (công cụ) nhưng hoàn toàn thiếu chiến lược (định hướng).
- Ngập đầu trong việc cũ, thiếu lực cho dự án mới: Doanh nghiệp có vài nhân sự tốt, nhưng họ đang phải “gánh” quá nhiều việc vận hành mỗi ngày. Khi Sếp muốn triển khai một dự án mở rộng quy mô, họ rơi vào trạng thái quá tải, làm hời hợt và đứt gãy tiến độ.
Thay vì tốn thời gian (thường là 3-6 tháng) và chi phí để tuyển dụng, đào tạo, thử việc và lọc nhân sự mới, việc chọn một đơn vị marketing thuê ngoài giúp doanh nghiệp ngay lập tức sở hữu một đội ngũ hoàn chỉnh (từ Planner, Content, Designer đến Ads Optimizer) đã có sẵn quy trình phối hợp mượt mà.
Kết luận
Doanh nghiệp SME giống như một con tàu đang đi trên sóng lớn. Sếp phải là người cầm lái, chứ không phải người đứng dưới hầm lò xúc than. Nếu bộ máy marketing đang ngốn quá nhiều thời gian, tiền bạc mà không mang lại doanh thu đột phá, đã đến lúc bạn cần một “đội hoa tiêu” chuyên nghiệp bên ngoài để đồng hành.
Doanh chủ liên hệ O Agency để được “thăm khám” doanh nghiệp ngay tại đây:
- SĐT/Zalo: 0928 561 481
- Email: hello@oagency.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/oagency.vn
