Kéo ghế lại đây mấy đứa. Nay O gọi một Trà Đào Cam Sả cho tươi mới.
Hôm nay chúng ta không bàn chuyện kỹ năng chuyên môn, không bàn chuyện chạy Ads hay viết Content. Nay O nói chuyện “thần thái” đi làm – luật ngầm nơi công sở. Chuyên môn giỏi mà tác phong lôm côm thì muôn đời chỉ làm “thợ”. Muốn làm sếp, hoặc ít nhất muốn đi làm mà ai cũng nể, thì phải trang bị ngay bộ “quy tắc sinh tồn ngầm” này.
Nhớ cho O một câu thần chú: Mình chuyên nghiệp cho bản thân mình, giữ giá trị của mình, kể cả khi công ty đang làm chưa chuẩn hóa được quy định, quy trình.
1. Nghệ thuật giao tiếp: với sếp phải “nảy số”, với đồng nghiệp phải “biết điều”
Hình như ngược đời phải không O? Với sếp phải biết điều – bảo gì làm đó, với đồng nghiệp phải nảy số – tung hứng, hòa nhập chứ?
Đây để O giải thích cho tại sao nghen.
Đi làm, cái mồm làm hại cái thân nhiều nhất. Giao tiếp sao cho được lòng mới khỏe thân:
- Với cấp trên (Sếp/Manager): Nguyên tắc tối thượng là “Mang giải pháp, đừng mang rắc rối”. Khi công việc có biến, đừng chạy vào phòng sếp gào lên: “Sếp ơi chết rồi hỏng rồi”. Hãy động não tìm giải pháp trước rồi nói rành mạch: “Sếp ơi, dự án A đang gặp vấn đề B. Em đề xuất 2 hướng giải quyết là C và D. Theo sếp, hướng nào ổn hơn để em triển khai?”. Sếp bận trăm công nghìn việc, họ cần người gỡ rối chứ không cần cái loa thông báo sự cố.
Biết nói lời Xin Lỗi: Đừng bào chữa. Khi làm sai, đừng nói “Tại chị A gửi trễ, tại cái phần mềm nó lỗi”. Ví dụ hãy nói: “Dự án này em đang làm sai ở khâu này. Em xin lỗi vì để ảnh hưởng đến tiến độ. Em sẽ sửa lại và gửi lại vào 2h chiều nay”. Nhận trách nhiệm trước hết và đưa ra thời gian khắc phục.
- Với đồng nghiệp: Thân thiện nhưng phải có giới hạn. Biết điều ở đây chính là biết điều gì nên nói – điều gì không. Công sở không phải là gia đình. Hỗ trợ nhau trong công việc là tốt, nhưng đừng mang hết chuyện riêng tư (cãi nhau với người yêu, nợ nần, mẹ chồng nàng dâu…) ra kể.
2. Trang phục: không có “dress code” không có nghĩa là mặc đồ ngủ
Nhiều công ty bây giờ hiện đại, cho nhân viên ăn mặc tự do, thoải mái. Nhưng “tự do” ở đây không có nghĩa là lôi nguyên bộ đồ ngủ nhàu nhĩ, cái áo hai dây khoét sâu hay đôi dép lê mòn gót lên công ty.
- Bí kíp của O: Hãy quan sát. Ngày đầu đi làm, cứ mặc lịch sự, an toàn (áo sơ mi/áo thun có cổ, quần âu/jean dài, giày dép chỉnh tề). Sau đó, hãy nhìn cách những người làm sếp/quản lý ăn mặc. Họ mặc thế nào, mình điều chỉnh style cho tiệm cận với phong cách đó.
- Nguyên tắc ngầm: Quần áo có thể không phải hàng hiệu, nhưng tuyệt đối phải phẳng phiu, sạch sẽ và cơ thể không “đậm mùi”. Hình ảnh bề ngoài chỉn chu chứng tỏ bên trong cũng gọn gàng, logic.
3. Văn hóa “trà chiều”: vui thôi, đừng vui quá
Đặc sản công sở mỗi chiều là tiết mục đặt trà sữa, sinh tố, ăn vặt – cũng là tụ điểm “buôn dưa” sôi động. Dưới đây O mách bạn một vài lưu ý nhỏ để “tea-break” thêm vui:
- Luật chơi rất đơn giản: Mình không cần tham gia 100% các buổi, thỉnh thoảng thích em có thể tham gia để giao lưu, gắn kết. Khi nào “cháy ví” hay sợ béo thì cứ thoải mái nói không thôi, không sao cả. Nếu tham gia thì nhớ kỹ giúp O quy tắc VÀNG: Chuyển khoản ngay lập tức khi người ta vừa đặt xong hoặc vừa nhận đồ. Đừng để họ đứng ra order rồi phải đi đòi từng chục nghìn.
- Tám chuyện: Lúc ăn uống là lúc hay sinh ra nói xấu sếp, nói xấu phòng ban khác. O khuyên thật: Nghe để biết tình hình chiến sự thì được, nhưng tuyệt đối không thêm mắm dặm muối, không hùa theo chửi bới. Lời nói bay đi, cap màn hình ở lại. Không nên tự đào hố chôn mình.
4. Quản trị giờ giấc: đúng giờ nghĩa là trễ, sớm mới là đúng giờ
- Công ty quy định 8:30 làm việc. Nhiều em tư duy rất buồn cười: 8:30 mới thò mặt đến chỗ bấm vân tay, xong lững thững đi mua ổ bánh mì, pha ly cà phê, lướt top top đến 9:15 mới bắt đầu gõ dòng chữ đầu tiên.
- Sự chuyên nghiệp nằm ở đây: 8:15 em có mặt, ăn sáng, cất đồ, bật máy tính. Đúng 8:30 là em đã sẵn sàng vào guồng xử lý công việc.
- Tương tự với việc tan làm. Công ty không ép OT, 17:30 em hoàn toàn có quyền xách túi về. Nhưng hãy biết “đọc không khí” (read the room). Nếu cả team đang cháy máy cho một dự án gấp, sếp đang bù đầu, em nán lại 15-20 phút xem có phụ được gì không. Nếu không, hãy chào hỏi đàng hoàng, báo cáo xong phần việc của mình rồi hẵng về.
5. Tự giữ góc làm việc sạch sẽ, gọn gàng
Bàn làm việc là cái gương phản chiếu cái đầu của em: Một bàn làm việc bừa bộn rác, ly nhựa mốc meo, giấy tờ lộn xộn… sếp đi ngang qua nhìn vào, không ai dám giao cho em một dự án lớn cần sự tỉ mỉ.
Hãy dành 1-2 phút cuối giờ để dọn gọn gàng, sạch sẽ nhé – góc làm việc sạch đẹp mình cũng có cảm hứng làm việc hơn.
Đi làm là một cuộc chơi lớn. Giữ cho “skin” của mình lấp lánh, tâm hồn mình rộng mở, em sẽ thấy cơ hội tự động gõ cửa tìm em.
Thôi uống nốt ly trà, đứng dậy vươn vai rồi dọn dẹp bàn làm việc cho gọn gàng đi nghen!
